Contactar con la atención al cliente de Fiji Airways
Contacta con atención al cliente de Fiji Airways (FJ) para cambios de reserva, reembolsos, Tabua Club, Bula Business class, reclamaciones de equipaje y apoyo por retrasos. Teléfonos, horarios y canales de soporte de la aerolínea bandera de Fiyi.
- Teléfono: +679 330 4388
- Sitio web: https://www.fijiairways.com/
La forma más rápida de contactar con Fiji Airways
Elige el canal que corresponda a tu solicitud — reducirás el tiempo de espera y evitarás transferencias:
- Cambios el mismo día, vuelo retrasado o perdido, asistencia médica — llama al teléfono indicado arriba.
- Equipaje (perdido, dañado, retrasado) — empieza con el rastreador de equipaje online de la aerolínea y llama después si no se resuelve.
- Reembolso o devolución — rellena el formulario de reembolso online en la web oficial.
- Cambio de nombre, selección de asiento, modificación de reserva — lo más sencillo es "Gestionar mi reserva" en la web; el teléfono como alternativa.
- Queja o comentarios — utiliza el formulario de reclamación escrito de la web oficial para que quede trazabilidad.
Temas de soporte habituales de Fiji Airways
Reclamación de equipaje. Si tu equipaje llega dañado, falta o se retrasa, comunícalo en el mostrador de equipajes del aeropuerto antes de salir y conserva tu resguardo — necesitarás el número de referencia para el rastreador online. La indemnización por equipaje perdido se rige por el Convenio de Montreal.
Reembolsos y devoluciones. La elegibilidad para el reembolso depende de las condiciones tarifarias de tu billete. Los billetes no reembolsables pueden dar derecho a la devolución de tasas o a un bono de viaje. Si Fiji Airways cancela el vuelo, puedes solicitar el reembolso íntegro en efectivo a través del formulario online, sea cual sea la clase tarifaria.
Cambio de nombre y modificación de reserva. Las correcciones menores de ortografía (hasta 3 caracteres) suelen ser gratuitas. Los cambios más amplios, la sustitución de pasajero o los cambios de fecha/ruta siguen las reglas de cambio de tu tarifa — consulta "Gestionar mi reserva" antes de llamar.
Facturación online. La facturación online de Fiji Airways suele abrir entre 24 y 30 horas antes de la salida. En Nadi International Airport y en la mayoría de los grandes hubs puedes depositar el equipaje en quioscos de autoservicio. La tarjeta de embarque móvil está disponible en la aplicación de la aerolínea.
Asistencia especial. Solicita asistencia de movilidad, médica o para menores no acompañados al menos 48 horas antes de la salida a través de los canales de contacto indicados arriba. Llevar un perro de asistencia o equipo médico requiere aviso previo.
Preguntas frecuentes sobre Fiji Airways
- ¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente de Fiji Airways?
- La atención al cliente de Fiji Airways está disponible en el +679 330 4388.
- ¿Dónde puedo encontrar soporte en línea de Fiji Airways?
- Visita https://www.fijiairways.com/ para obtener soporte oficial.
- ¿Ofrece Fiji Airways atención al cliente en español?
- Sí, Fiji Airways ofrece atención al cliente en español. Llama al +679 330 4388 para obtener soporte en español.
- ¿La atención al cliente de Fiji Airways está disponible 24 horas?
- La atención al cliente de Fiji Airways no siempre está disponible 24 horas. Consulta los horarios en esta página.
Sobre Fiji Airways
Fiji Airways se fundó en 1951 y tiene su sede en Nadi, Fiji. Su hub principal es Nadi International Airport (NAN). Código IATA FJ, código ICAO FJI.