Contactar con la atención al cliente de Sky Express

Contacta con atención al cliente de Sky Express para cambios de reserva, reembolsos, reclamaciones de equipaje, vuelos retrasados y compensación UE 261. Teléfonos, horarios y canales de soporte de la aerolínea regional griega.

La forma más rápida de contactar con Sky Express

Elige el canal que corresponda a tu solicitud — reducirás el tiempo de espera y evitarás transferencias:

Temas de soporte habituales de Sky Express

Reclamación de equipaje. Si tu equipaje llega dañado, falta o se retrasa, comunícalo en el mostrador de equipajes del aeropuerto antes de salir y conserva tu resguardo — necesitarás el número de referencia para el rastreador online. La indemnización por equipaje perdido se rige por el Convenio de Montreal.

Reembolsos y devoluciones. La elegibilidad para el reembolso depende de las condiciones tarifarias de tu billete. Los billetes no reembolsables pueden dar derecho a la devolución de tasas o a un bono de viaje. Si Sky Express cancela el vuelo, puedes solicitar el reembolso íntegro en efectivo a través del formulario online, sea cual sea la clase tarifaria.

Cambio de nombre y modificación de reserva. Las correcciones menores de ortografía (hasta 3 caracteres) suelen ser gratuitas. Los cambios más amplios, la sustitución de pasajero o los cambios de fecha/ruta siguen las reglas de cambio de tu tarifa — consulta "Gestionar mi reserva" antes de llamar.

Facturación online. La facturación online de Sky Express suele abrir entre 24 y 30 horas antes de la salida. En Heraklion International Airport y en la mayoría de los grandes hubs puedes depositar el equipaje en quioscos de autoservicio. La tarjeta de embarque móvil está disponible en la aplicación de la aerolínea.

Asistencia especial. Solicita asistencia de movilidad, médica o para menores no acompañados al menos 48 horas antes de la salida a través de los canales de contacto indicados arriba. Llevar un perro de asistencia o equipo médico requiere aviso previo.

Derechos de los pasajeros en la UE (Reglamento 261/2004)

Si tu vuelo de Sky Express sale de un aeropuerto de la UE, o llega a un aeropuerto de la UE operado por una compañía comunitaria, puedes tener derecho a compensación y asistencia según el Reglamento UE 261/2004 cuando:

La compensación oscila entre 250 y 600 euros según la distancia del vuelo, y no se abona cuando el retraso se debe a circunstancias extraordinarias como mal tiempo severo o huelgas del control aéreo. Además, tienes derecho a comida, bebida y, si es necesario, alojamiento durante las esperas prolongadas.

Esto es informativo, no constituye asesoramiento jurídico. Presenta las reclamaciones a Sky Express por los canales indicados arriba o consulta el resumen de derechos del pasajero aéreo de la UE en Tu Europa.

Preguntas frecuentes sobre Sky Express

¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente de Sky Express?
La atención al cliente de Sky Express está disponible en el +30 210 997 0000.
¿Cuál es el correo electrónico de atención al cliente de Sky Express?
Puedes escribir a la atención al cliente de Sky Express a info@skyexpress.gr.
¿Dónde puedo encontrar soporte en línea de Sky Express?
Visita https://www.skyexpress.gr para obtener soporte oficial.
¿Ofrece Sky Express atención al cliente en español?
Sí, Sky Express ofrece atención al cliente en español. Llama al +30 210 997 0000 para obtener soporte en español.
¿Cómo escribo un correo a la atención al cliente de Sky Express?
Puedes escribir a la atención al cliente de Sky Express a info@skyexpress.gr. También hay chatbot, WhatsApp y formulario de soporte si necesitas una respuesta más rápida.
¿La atención al cliente de Sky Express está disponible 24 horas?
La atención al cliente de Sky Express no siempre está disponible 24 horas. Consulta los horarios en esta página.

Otras aerolíneas de Greece: Aegean Airlines

Sobre Sky Express

Sky Express se fundó en 2004 y tiene su sede en Heraklion, Greece. Su hub principal es Heraklion International Airport (HER). Código IATA GQ, código ICAO SEH.